Algemene voorwaarden

U gaat automatisch akkoord met onderstaande regels wanneer u de spa ruimte betreed.

U dient de gehuurde tijd te respecteren , en tijdig de spa ruimte te verlaten.
Te laat komen gaat van uw eigen tijd af. U krijgt geen extra tijd van ons.
Komt u te laat uit de ruimte ? Dan zijn wij genoodzaakt kosten in rekening te brengen, Let op uw eigen eind tijd hier zijn wij niet verantwoordelijk voor. TIP: zet een wekker op uw telefoon.
Douchen en sieraden af , alvorens het gebruik van de faciliteiten.
Het is verplicht voor dat u gebruik maakt van de faciliteiten voor af eerst te douchen.
Het is het STRENGSTE VERBODEN producten toe te voegen aan ons whirlpool zoals shampoo , bruisbal badschuim etc., hier staat een boete tegenover.
Het is verboden zelf uw sauna op te gieten door middel van water of andere producten (vraag de gastvrouw).
In het hele pand is olie verboden.
Roken is binnen verboden.
U mag alleen in de tuin roken.
Gebruik van alcohol, drugs, en verdovende middelen is niet toegestaan. ( doet u dit wel kan de gastvrouw u het pand laten verwijderen ).
Het dragen van slippers is verplicht ter voorkoming van val gevaar en ter bevordering van de hygiëne (neem dit zelf mee).
Het is niet toegestaan meegenomen drank of etenswaren te nuttigen.
De door ons verstrekte consumptie mogen alleen in het lounge gedeelte genuttigd worden.
Een boeteclausule is van toepassing wanneer er etenswaren in onze faciliteiten o.a. in het water gevonden worden.
Wij vragen u de ontspannen sfeer van de wellness te waarborgen en derhalve geen luide muziek af te spelen op de muziek installatie binnen uw ruimte.
Volg de instructies op van het personeel. indien u de instructies niet opvolgt heeft Sauna Privada het recht u uit het complex te ontzetten.
Als gast bent u zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van onze faciliteiten.
In geen geval kan Sauna Privada verantwoordelijk worden gesteld voor ongevallen of voor lichamelijke of materiële schade die veroorzaakt wordt door gebruik van onze faciliteiten.
Indien er schade aan een van de faciliteiten word aangericht, of ontstaat door onzorgvuldig gebruik, bent u als huurder aansprakelijk voor het compenseren van de schade, er zal een schadevergoeding aangerekend worden aan u.
Kinderen & baby’s zijn toegestaan de verantwoordelijkheid ligt volledig bij de begeleiding. Van 0 t/m 14 jaar verplicht met begeleiding. Van 15 t/m 18 jaar reserveren in de sauna mag met toestemming van de ouders.
Zwembandjes en dergelijke zijn verplicht als uw kind geen zwemdiploma heeft, kinderen die nog niet zindelijk zijn worden verplicht een zwem pamper te dragen, een normale pamper is verboden!
Sauna Privada houd zich niet aansprakelijk voor eventuele vermissing of diefstal van door de gast meegebrachte goederen of waardevolle voorwerpen en aanvaard geen aansprakelijkheid ten aanzien van letsel aan personen en/of schade aan de door u meegenomen voorwerpen.
Heeft u een klacht of een vraag over een faciliteit stel deze meteen aan het personeel achter de balie op het moment dat u zich in de ruimte bevind, hij/zij kan er op dat moment wat aan doen, achteraf na de gehuurde tijd uitgezeten te hebben, worden deze klachten niet in behandeling genomen.
Mocht er toch een faciliteit storing hebben en het personeel is er bij geweest kunt u bij de balie een klachten formulier invullen.

ANNULEREN

U kunt tot 7 dagen voor uw reservering kosteloos annuleren; u ontvangt dan uw aanbetaling terug.
Tot 48 uur voor uw reservering kunt u de datum wijzigen voor een extra bedrag van €9,95.
Annuleert u de afspraak binnen 48 uur? Dan bent u het gehele bedrag verschuldigd, niet alleen de aanbetaling, maar ook het resterende bedrag dat op locatie betaald moet worden.
Een afspraak kan niet meer geannuleerd worden binnen 48 uur van de geplande datum.
Het is wel mogelijk om tot 7 dagen voor uw reservering de datum te wijzigen.
Wanneer u binnen 48 uur voor uw reservering de datum wilt wijzigen, kunt u een nieuwe reservering maken met uw aanbetaling. Let op: hierbij worden omboekingskosten van €9,95 in rekening gebracht.
Indien uw annulering binnen 48 uur valt, bent u het gehele bedrag verschuldigd.
De kosten voor de reservering zijn: 2 uur voor €129 of 4,5 uur voor €258, afhankelijk van uw keuze.
Wanneer u niet op uw reservering verschijnt, bent u 100% van het bedrag verschuldigd, inclusief eventuele bijgeboekte arrangementen.
Indien u minstens 2 uur voor uw reservering afbelt en aangeeft niet te kunnen komen, kunnen wij eventuele arrangementen van de rekening halen. U betaalt dan enkel voor de huur van de ruimte.
Mocht u niets van u laten horen, dan sturen wij u een ‘no show’ mail met daarin een link naar het bedrag dat nog betaald moet worden. Als hier niet op gereageerd wordt, schakelen wij een incassobureau in. De bijkomende incassokosten zijn dan voor uw rekening.

RESERVERING MEERDERE PERSONEN

Bij reserveringen voor meer dan 4 personen wordt er op locatie een borg van €150 gevraagd. Indien de ruimte niet in goede staat wordt achtergelaten, bijvoorbeeld door:

Braaksel
Uitwerpselen
Een ernstig vervuilde jacuzzi
Eten dat verspreid ligt door de ruimte

Dan zullen er samen met de klant foto’s worden gemaakt en wordt de borg ingehouden.

Dank voor uw begrip en het naleven van deze voorwaarden. Wij wensen u een prettige spa-beleving!